楊鳳山點點頭，沒有打擾秦淮茹，示意她繼續(xù)說。秦淮茹解釋道：“說服務，李副處長要求我們分別在設備設施上，在人員素質上提升服務品質”。

        “說團結，李副處長要求招待所所有員工上下一心，互相包容，互相理解，即使有爭端和矛盾，也不能影響工作，不能讓客人感受到”

        “說安全”秦淮茹頓了一下，指了指墻角的滅火器說道：“食堂的飯菜安全，房間的衛(wèi)生安全，就連滅火器都在時刻提示著我們安全”。

        楊鳳山點點頭，問道：“就靠這三條？你就把招待所管理好了？”

        “哪兒啊～”秦淮茹也是越說越順溜，嘴里也不卡頓了，笑容也很正常了。

        “剛開始的時候也是雞飛狗跳的，員工有車間來的，有從服務處挑選來的，有后勤處派來的，總有矛盾發(fā)生”。

        “你是怎么處理的？”楊鳳山顯然是對這個比較感興趣的，示意秦淮茹詳細說說。

        秦淮茹笑著解釋道：“先講明白道理，再講明白紀律，私下里多關心同志，工作上要嚴格要求，平等對待，我想再不服氣的，就可以送回服務處了”。

        楊鳳山從食堂的門口已經看見領導下樓了，站起身，對著秦淮茹說道：“受教了，看來我要多跟你學習了啊”。

        “您太謙虛了廠長”秦淮茹送著楊鳳山出了食堂的門，見著領導過來，便站在了一旁。

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