兄弟單位的領導都吃了一驚。

        “你們客服中心規(guī)模這么大啊？這不快趕上傳呼臺了嗎？”

        “必須地，每天都有很多投訴、提建議的客人，我們都盡力滿足他們的要求。”

        “真舍得下血本兒啊?！?br>
        老孟也說：“是啊，這是我們陳總的意思?！?br>
        “可這投入……能收回來嗎？”

        “當然收不回來?！?br>
        “他這是做長遠打算。”

        “沒錯。我們這是小縣級市，口口相傳比較快，但凡有一點不盡如人意的地方，就會被乘客放大。所以，乘客的口杯就是我們的生命?！?br>
        老孟也點頭說：“咱們市雖小，但跟你們大城市一樣，也會年年發(fā)展，打車的乘客會年年增多。最多三年吧，我們就能還清貸款，實現(xiàn)盈利。”

        盛京和旅大的領導小聲議論：“小城市也有好處，比較容易實現(xiàn)壟斷經(jīng)營，建立口杯了，誰也插不進來?！?br>
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